Cele două întrebări frecvente pe care și le pun oamenii din vânzări sunt: cum aș putea să vând mai mult? și cum aș putea să reduc obiecțiile clienților? Răspunsul la ambele întrebări este: trebuie să învățați să priviți lucrurile din perspectiva clientului. Nu aveţi în faţă un manual de vânzări! Aceasta nu este o carte de teorie aridă. Și nu veţi adormi în timp ce o răsfoiţi. Dimpotrivă, este o carte plină de farmec, instructivă și amuzantă. Citind-o, vă veţi simţi ca și cum tocmai aţi ridicat pânza de pe o pictură plină de viaţă. Veţi (re)descoperi partea luminoasă a profesiei de vânzător. Această carte vă învață cum să dezvoltați o relație de durată cu clienții și cum să-i ajutați să aibă mai mult succes, ceea ce se va dovedi o strategie avantajoasă pentru ambele părți.